Rujukan Laman

Terma Undang-Undang ak5116 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham dengan tepat hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ak5116 di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
ak5116 Terma Undang-Undang ak5116 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, terma atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan pantas tentang mana-mana klausa terma. Tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan ak5116 untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap dasar, termasuk cara mengemukakan aduan atau meminta salinan data anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, setiap lapisan platform ak5116 direka untuk memastikan data anda kekal selamat…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan semasa. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun ak5116 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Langkah tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengauditan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemindahan atau Pemadaman

Jika anda ingin memindahkan atau memadam data anda, kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum meneruskan sebarang tindakan pada rekod tersebut.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Privasi ak5116

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, perlindungan data dan cara berurusan dengan pasukan undang-undang kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran yang disediakan.

Perkhidmatan ak5116 beroperasi di wilayah yang disokong berdasarkan bidang kuasa yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami. Kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami.

Data peribadi anda disulitkan dan disimpan pada pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau proses pengauditan yang sah.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kemukakan permintaan pemadaman akaun secara bertulis kepada pasukan privasi kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan data anda mengikut dasar penyimpanan rekod dan keperluan pengauditan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan fungsi platform dan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan ini tidak akan menjejaskan akses utama ke akaun anda.

Hubungi kami melalui e-mel undang-undang atau sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyemak aduan dalam tempoh 48 jam dan memberikan maklum balas bertulis tentang tindakan yang akan diambil.

Ya, kami mengemaskini terma apabila perlu. Setiap perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa secara rasmi.